ZWROTY
Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie Monshe.pl produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Warunkiem zwrotu jest zwrócenie produktu w stanie nienaruszonym wraz z paragonem, metkami i wypełnionym formularzem zwrotu.
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży otrzymany produkt należy odesłać na adres:
Monshe.pl
ul. Pankiewicza 8
64-100 Leszno
Sprzedający ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu lub dokonania wymiany towaru, który wykazuje jakiekolwiek ślady użytkowania przekraczającego podstawowe zapoznanie z produktem jak np. poplamienie, ślady makijażu, mechaniczne uszkodzenie, brak oryginalnego zamocowania metki, wszelkich środków zapachowych.
- Zwroty rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki od Klienta.
- Zwrot środków na konto realizowany jest za pośrednictwem płatności użytej przy składaniu zamówienia (Przelewy24/BLIK).
- W przypadku wyboru dostawy za pobraniem w formularzu zwrotu należy wpisać numer konta bankowego.
- Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem lub paczkomatami.
- Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący.
REKLAMACJE
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć klientowi produkt wolny od Wad. Jeżeli zakupiony towar posiada wadę lub jest uszkodzony, Klient może złożyć reklamacje.
Otrzymany produkt należy odesłać wraz z wypełnionym formularzem i paragonem na adres:
Monshe.pl
ul. Pankiewicza 8
64-100 Leszno
Zwracany przez Klienta produkt powinien zostać zapakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, w pierwszej kolejności towar zostanie wymieniony na nowy lub uszkodzony towar zostanie naprawiony. Jeżeli wymiana towaru nie będzie możliwa lub naprawa towaru wymaga nadmiernych kosztów wówczas Klient może żądać obciążenia ceny produktu lub odstąpienie od umowy.
- Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki od Klienta.
- Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem lub paczkomatami.
W razie dodatkowych pytań, skontaktuj się z nami:
kontakt@monshe.pl, tel: +48 603 947 102